política de privacidad

Política de Privacidad (última actualización 8.3.2019) de conformidad con el GDPR (acrónimo de “Reglamento General de Protección de Datos” o Reglamento Europeo sobre Protección de Datos Personales, n. 2016/679

Su privacidad es importante para nosotros

Realmente apreciamos la confianza que nos brinda al utilizar los servicios de Mates Piante Società Agricola SS (en adelante Mates Piante). Por lo tanto, nos esforzaremos por proteger y salvaguardar cualquier dato personal que nos proporcione. Actuamos en interés de nuestros clientes y procesamos sus datos personales de forma transparente.

Este documento describe cómo utilizamos y gestionamos sus datos personales.
Intentamos hacerlo de una manera clara y comprensible. También le daremos los datos de contacto necesarios para ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales. Estaremos siempre a tu disposición para responderte. Te invitamos a leer también la Política de Cookies , que explica cómo Mates Piante utiliza cookies y tecnologías similares.

Esta política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que recopilemos a través de nuestro sitio web Botanicaldrygarden.com o mediante otros medios conectados a las propias plataformas (por ejemplo, correos electrónicos enviados a través de nuestro formulario de contacto). Esperamos que no te aburras demasiado leyéndolo todo.

De vez en cuando es posible que necesitemos cambiar esta Política de Privacidad. Si quieres estar al día, visita esta página de vez en cuando y siempre conocerás las últimas novedades. Si los cambios que realizamos en la Política de Privacidad tienen un impacto en usted (por ejemplo, si pretendemos procesar sus datos personales para fines distintos a los previamente divulgados en esta Política de Privacidad), se le informará de dichos cambios antes de las nuevas actividades. comenzar.

Una nota necesaria: si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestros servicios. Si está de acuerdo, puede continuar navegando por nuestro sitio, realizar compras y mantenerse en contacto con nosotros.

¿Qué tipo de datos personales recoge Mates Piante?

No podemos ayudarle a realizar compras si no nos proporciona información. Por este motivo, cuando utiliza nuestros servicios, hay información específica que debemos solicitarle, por ejemplo, su nombre, datos de contacto y datos de pago. Usted mismo puede decidir si enviarnos solicitudes especiales para su próxima compra o utilizar un servicio. Además, también recopilamos datos de su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. Esto incluye su dirección IP, el navegador que utiliza y su configuración de idioma. También podemos recibir información sobre usted a través de terceros o recopilar información sobre usted automáticamente. Esta es una descripción general básica de la información que recopilamos, pero si desea saber más, puede encontrar una versión más detallada en la siguiente sección.

Detalles sobre los datos personales recogidos por Mates Piante

necesitas más información? Aquí hay una descripción más detallada de los datos que recopilamos.

Datos personales que usted nos proporciona.
Mates Piante recopila y utiliza la información que usted nos ha proporcionado. Cuando realizas un pedido de un producto, te solicitamos como datos básicos tu nombre y dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Si nos envía una solicitud a través del formulario, recopilaremos los datos proporcionados para responder a su solicitud.
Si desea solicitarnos información, también puede contactarnos a través de las redes sociales y también recopilaremos información a través de estos canales.

Incluso si no completa un pedido, recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio. Por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora en que accede a nuestro servicio, el hardware, software o navegador que utiliza e información sobre el sistema operativo de su computadora. También recopilamos información sobre sus clics y las páginas que se le mostraron.
Si utiliza un dispositivo móvil, recopilamos datos que identifican su dispositivo, la configuración y las características del teléfono.

Datos personales que recibimos de otras fuentes.
Dependemos de proveedores externos para gestionar los pagos: estos proveedores de servicios comparten información sobre los pagos para ayudarnos a gestionarlos y cuidar su pedido para garantizarle la mejor experiencia posible.

¿Por qué Mates Piante recopila y utiliza sus datos personales?

Lo hacemos por una buena razón: ayudarte a gestionar tus compras y garantizar el mejor servicio posible. También utilizamos sus datos personales para contactar con usted y responder a sus preguntas. También hay otros usos: si quieres saber más, puedes leer una explicación más detallada en la siguiente sección.

¿Detalle sobre por qué Mates Piante recopila y utiliza sus datos personales?

La información que recopilamos sobre usted se utiliza para diversos fines. Esto es para qué sirven tus datos:

A. Venta de un producto: En primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su compra, ¡que es el objetivo principal de nuestra empresa!

B. Atención al cliente: Brindamos atención al cliente a través de nuestras oficinas. Compartir información relevante sobre usted, como la información de su pedido, nos permite estar allí cuando nos necesite, respondiendo preguntas que pueda tener sobre lo que compró u otros temas.

C. Invitaciones a eventos: si las ha solicitado, le informaremos de las fechas de nuestros eventos. Puedes darte de baja de las comunicaciones en cualquier momento de forma rápida y sencilla, simplemente haz clic en el enlace "Dar de baja" de cada newsletter.

D. Sólo si se acepta expresamente: Envío de publicidad, ofertas promocionales, material informativo, correos electrónicos y newsletters.

E. Además, necesitaremos gestionar las comunicaciones que nos envíe, por ejemplo, para responder y gestionar sus solicitudes.

Para gestionar sus datos personales como se describe hasta ahora, nos basamos en siguientes principios:

• Ejecución del contrato: El uso de su información es necesario para ejecutar el contrato con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para pedir un producto, utilizaremos su información para llevar a cabo nuestra tarea y gestionar el pedido de acuerdo con el contrato que tiene con nosotros.
• Intereses legítimos: Podemos utilizar su información con fines administrativos, legales o de detección de fraude.
• Respecto a las finalidades A. y B. Mates Piante utiliza como base jurídica la necesidad de tratar datos personales para la ejecución del contrato, en concreto para finalizar y administrar su pedido. Si no se proporcionan los datos personales necesarios, Mates Piante no podrá completar el pedido y no podrá prestar servicio de atención al cliente.

¿Cómo Mates Piante comparte datos con terceros?

Hay otras partes vinculadas a los servicios ofrecidos por Mates Piante, presentes de diversas formas y por diferentes motivos: entre ellas, instituciones bancarias y financieras, empresas de asesoramiento contable, mensajería o, en algunos casos, organismos públicos u otras autoridades. No vendemos ni regalamos sus datos personales. Si desea obtener más detalles sobre cómo se utilizan y comparten con terceros los datos que nos ha proporcionado, puede leer una explicación más detallada en la siguiente sección.

Detalles sobre el intercambio de datos con terceros

En algunos casos compartiremos sus datos personales con terceros.

Mensajeros: para enviarle un artículo que ha comprado, necesitamos transferir su nombre y dirección para poder entregarle el paquete.

Proveedores de servicios de pago y otras instituciones financieras: la información de su tarjeta de crédito utilizada para comprar un artículo que solicite se compartirá con el proveedor de servicios de pago con el fin de procesar su pago.

Empresas de consultoría contable: para el registro de facturas con fines legales transferiremos sus datos, como nombre, apellidos, dirección y NIF al contador que lleva nuestra contabilidad.

Sólo si se aceptan expresamente, proveedores de servicios de publicidad y marketing: Sujeto a su consentimiento explícito, los datos podrán ser compartidos con agencias y profesionales para actividades de publicidad y marketing.

Autoridades competentes: compartimos datos personales con organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando lo exige la ley o si es absolutamente necesario para la detección, prevención o enjuiciamiento de fraude o delito, o si la ley nos exige lo contrario. Es posible que necesitemos compartir datos personales con las autoridades pertinentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.

¿Cómo gestiona Mates Piante los datos personales de los niños?

Mates Piante vende sus productos de comercio electrónico únicamente a personas mayores de 18 años. Sólo tratamos información sobre menores con el consentimiento de sus padres o tutor legal o cuando la información nos la proporcionan sus padres o tutor legal. Información detallada en el siguiente apartado.

Información detallada sobre cómo compartir datos de niños

Los productos que ofrece Mates Piante en su comercio electrónico se venden únicamente a personas mayores de 18 años. Mates Piante puede recopilar y utilizar información de menores sólo con el consentimiento de sus padres o tutor legal y en casos limitados. Si tenemos conocimiento del procesamiento de datos de personas menores de 18 años sin el consentimiento válido de un familiar o tutor legal, nos reservamos el derecho de eliminar dichos datos.

¿Cómo puedes controlar los datos personales que has compartido con Mates Piante?

Siempre tiene derecho a revisar los datos personales que hemos recopilado sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales por correo electrónico, escribiéndonos a amministrazione@matespiante.com . Más información sobre los derechos que puede ejercer para controlar sus datos personales se puede encontrar en el siguiente apartado.

Obtenga más información sobre los derechos que puede ejercer para controlar sus datos personales

Siempre tiene derecho a revisar la información personal que hemos recopilado sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales por correo electrónico, escribiéndonos a amministrazione@matespiante.com . Escribe como asunto “Solicitud de información personal” para agilizar el proceso. También puede contactarnos si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, si cree que ya no tenemos derecho a usarla o si tiene otras preguntas sobre cómo se manejan sus datos o sobre esta Política de Privacidad. . Envíenos un correo electrónico o una carta por correo postal a los datos de contacto que aparecen a continuación. Su solicitud será procesada de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes en Europa. Puede eliminar su cuenta personal en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web Botanicaldrygarden.com y eligiendo la opción Eliminar cuenta.

¿Quién es el responsable de gestionar los datos personales recogidos a través del sitio web Botanicaldrygarden.com?

Mates Piante Soc. Agr. SS, con sede en Strada Prov. 160 Amiatina n° 42 – 58015 Orbetello (GR), Italia, controla la gestión de los datos personales recopilados a través de su sitio.