Privacy Policy

Privacy Policy (ultimo aggiornamento 31.10.2024) ai sensi del GDPR (acronimo di “General Data Protection Regulation” o Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali, n. 2016/679)

La tua privacy è importante per noi
Apprezziamo molto la fiducia che ci dai utilizzando i servizi di BotanicalDryGarden SRL (di seguito BotanicalDryGarden). Perciò ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri clienti e trattiamo i loro dati personali in maniera trasparente.

Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Cerchiamo di farlo in un modo chiaro e comprensibile. Inoltre ti indicheremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali. Saremo sempre a tua disposizione per risponderti. Ti invitiamo a leggere anche l’Informativa sui Cookie, che spiega in che modo BotanicalDryGarden utilizza i cookie e le tecnologie simili.

Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite il nostro sito botanicaldrygarden.com o tramite altri mezzi connessi alle piattaforme stesse (per esempio le e-mail inviate attraverso il nostro form contatti). Speriamo che non ti annoierai troppo a leggerla tutta.

Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare questa Informativa sulla Privacy. Se vuoi restare sempre aggiornato, visita ogni tanto questa pagina e saprai sempre tutte le ultime novità. Se le modifiche che apportiamo all’Informativa sulla Privacy hanno un impatto nei tuoi confronti (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle comunicate in passato nella presente Informativa sulla Privacy), verrai informato di tali modifiche prima che le nuove attività abbiano inizio.

Un appunto necessario: se non sei d’accordo con questa Informativa sulla Privacy, dovresti interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. Se invece sei d’accordo, allora puoi continuare a consultare il nostro sito, fare acquisti e rimanere in contatto con noi!

Che tipo di dati personali raccoglie BotanicalDryGarden?
Non possiamo aiutarti a fare acquisti se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti e i dati per il pagamento. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari per il tuo prossimo acquisto o per usufruire di un servizio. In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre. Questa è una panoramica di base sulle informazioni che raccogliamo, ma se vuoi saperne di più puoi trovare una versione più dettagliata nella sezione successiva.

Dettagli sui dati personali raccolti da BotanicalDryGarden
Hai bisogno di maggiori informazioni? Ecco una descrizione più dettagliata dei dati che raccogliamo.

Dati personali che ci fornisci.
BotanicalDryGarden raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando effettui un ordine di un prodotto, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e l’indirizzo e-mail o il numero di telefono.
Se ci invii una richiesta via form raccoglieremo i dati forniti per rispondere alla tua richiesta.
Se vuoi chiederci informazioni puoi contattarci anche tramite social media e raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali.

Anche se non completi un ordine, quando visiti il nostro sito noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate. Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono.

Dati personali che riceviamo da altre fonti.
Ci appoggiamo a provider esterni per gestire i pagamenti: questi provider di servizi condividono informazioni sui pagamenti, per aiutarci a gestirli e occuparci del tuo ordine così da garantirti la migliore esperienza possibile.

Perché BotanicalDryGarden raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?
Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti a gestire i tuoi acquisti e per assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e rispondere ai tuoi quesiti. Esistono anche altri utilizzi: se vuoi saperne di più, puoi leggere una spiegazione più dettagliata nella sezione seguente.

Dettaglio sul perché BotanicalDryGarden raccoglie e utilizza i tuoi dati personali
Le informazioni su di te che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:

A. Vendita di un prodotto: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire il tuo acquisto, cioè il principale scopo della nostra azienda!

B. Assistenza clienti: tramite i nostri uffici forniamo un’assistenza clienti. Condividere i tuoi dati pertinenti, quali i dati del tuo ordine, ci permette di essere a tua disposizione quando hai bisogno di noi, rispondendo alle domande che potresti avere a proposito di ciò che hai acquistato o di altri argomenti.

C. Inviti ad eventi: se ne hai fatto richiesta, ti informeremo sulle date dei nostri eventi. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni in qualsiasi momento in maniera facile e veloce; devi solo cliccare sul link “Cancellati” presente in ogni newsletter.

D. Solo se espressamente accettato: Invio di pubblicità, offerte promozionali, materiale informativo, mail e newsletter.

E. Inoltre, dovremo gestire le comunicazioni che tu invii a noi, per esempio per rispondere e gestire le tue richieste.

Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi:

Esecuzione del contratto: l’utilizzo delle tue informazioni è necessario per dare esecuzione al contratto con noi. Per esempio, se usi i nostri servizi per ordinare un prodotto, utilizzeremo le tue informazioni per svolgere il nostro compito e gestire l’ordine in base al contratto che hai con noi.

Legittimi interessi: potremmo utilizzare le tue informazioni per scopi amministrativi, legali o per rilevamento di frodi.

Per quanto riguarda le finalità A e B, BotanicalDryGarden utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per finalizzare e amministrare il tuo ordine. Se non vengono forniti i dati personali necessari, BotanicalDryGarden non può completare l’ordine e non può fornire il servizio clienti.

In che modo BotanicalDryGarden condivide i dati con terze parti?
Esistono altre parti collegate ai servizi offerti da BotanicalDryGarden, presenti in vari modi e per diverse ragioni: tra queste, istituti bancari, finanziarie, aziende di consulenza contabile, corrieri o, in alcuni casi, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali. Se vuoi maggiori dettagli su come i dati che ci hai fornito vengono utilizzati e condivisi con terze parti, puoi leggere una spiegazione più dettagliata nella sezione seguente.

Dettagli sulla condivisione dei dati con terze parti
In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.

I corrieri: per poterti inviare un oggetto che hai acquistato, dobbiamo trasferire il tuo nome e indirizzo per poterti consegnare il pacco.
Fornitori di servizi di pagamento e altri istituti finanziari: i dati della carta di credito utilizzata per acquistare un oggetto saranno condivisi con il fornitore di servizi di pagamento al fine di gestire il pagamento.
Aziende di consulenza contabile: per la registrazione delle fatture ai fini di legge trasferiremo i tuoi dati, quali nome, cognome, indirizzo e codice fiscale, al commercialista che segue la nostra contabilità.
Solo se espressamente accettato, fornitori di servizi pubblicitari e di marketing: Previo tuo esplicito consenso, i dati potranno essere condivisi con agenzie e professionisti per attività pubblicitarie e di marketing.
Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell’ordine quando richiesto dalla legge o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge.

In che modo BotanicalDryGarden gestisce i dati personali di bambini?
BotanicalDryGarden vende i suoi prodotti dell’e-commerce solo a persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni sui minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale.

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con BotanicalDryGarden?
Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo amministrazione@botanicaldrygarden.com.

Fatturazione e gestione dei dati per prodotti di Mates Piante

BotanicalDryGarden opera come marketplace, mettendo a disposizione prodotti di terze parti, inclusi quelli venduti e fatturati da Mates Piante. Per gli acquisti relativi a piante e prodotti offerti da Mates Piante, BotanicalDryGarden condividerà con quest’ultima le informazioni necessarie alla fatturazione e alla gestione dell’ordine. Mates Piante agirà come titolare autonomo del trattamento per i dati personali richiesti ai fini fiscali e di gestione dell’ordine, in conformità alle normative sulla protezione dei dati personali. Per qualsiasi richiesta specifica sui dati condivisi con Mates Piante, l’utente può contattare direttamente Mates Piante ai recapiti forniti in fase di acquisto o indicati nel documento fiscale.

Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito botanicaldrygarden.com?
BotanicalDryGarden SRL, con sede in Via G. Pergolesi 4, 20124 Milano, in Italia, è responsabile della gestione dei dati personali raccolti tramite il suo sito.